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よくあるご質問

サービス全般
  1. 1つのアカウントで複数の機種から使えますか? 【スマートフォン・タブレット】 1アカウントに対し、最大5台までご利用いただけます。 各機種でログインすると自動的に新規デバイスとして登録されます。 ※ 「ご契約内容の確認・変更」 ページより登録デバイスの削除ができます。 【PC】 端末の台数に限らず、30分単位で同時に2ブラウザまで使用可能です。 スマートフォン・タブレットで5台登録されていても閲覧することができます。... 更新日: 2018年06月28日
  2. SDカードに雑誌をダウンロードしたい。 Android端末では、保存先を変更できます。 ■手順 1.楽天マガジンアプリを開く 2.画面左上のメニュー(三本線)をタップ 3.アプリを使いやすくカスタマイズする をタップ 4.画面下部の、雑誌の保存場所を変更するより、SDカードをオンにする(※○の印がオレンジ色) ※注意 ・保存先をSDカードに変更すると、内部ストレージに保存していた雑誌は閲覧できなくなりますが、... 更新日: 2018年08月10日
  3. 楽天マガジンの推奨利用環境は? 以下の環境での閲覧を推奨しております。 推奨環境 ・Android 4.4 以上 ・iOS 9.0 以上 推奨環境においても端末固有の問題で視聴できない場合がありますので、ご了承ください。 更新日: 2017年04月18日
  4. メールアドレスの変更方法を教えてください。 楽天マガジン 公式ホームページ の『 ご契約内容の確認・変更 』からお手続きいただけます。 ■手順 1.楽天マガジン公式ホームページ「 ご契約内容の確認・変更 」ページへログイン 2.ご契約情報欄のメールアドレス「 変更する 」をタップ 3.本人連絡先 「 確認・変更する 」をタップ 更新日: 2018年08月09日
  5. インターネットにつながっていない状態(オフライン)でも読むことはできますか? はい。オフラインでも閲覧いただけます。 予め雑誌を100%までダウンロードの上、以下手順でご利用ください。   ■手順 1.楽天マガジンアプリホーム画面を開く 2.ホーム画面下部にある[マイページ]をクリック 3.[ダウンロード済み]をクリック 更新日: 2018年05月09日
  6. クレジットカードで決済が出来ず、楽天マガジンが使えなくなってしまった。どうすればいいか。 クレジットカード情報を変更した後に、改めて楽天マガジンにお申し込みを行うことでご利用いただけます。 1.クレジットカード情報を変更する    My rakuten の登録情報から変更手続きいただけます。   ユーザーIDとパスワードを入力してログインし、「クレジットカード情報の確認・変更・追加・削除」から変更してください。... 更新日: 2018年04月16日
  7. 機種変更をしても使えますか? 新しい端末にて、楽天マガジンアプリをインストールし、楽天マガジンにご登録のID、パスワードでログインしていただくことで、ご利用いただけます。 ■手順 1.楽天マガジンアプリをインストール  ・iOS版:iTunes Storeは こちら (iOS 9.0以上)  ・Android版:Google Play Storeは こちら (Android 4.4以上)... 更新日: 2018年06月26日
  8. 雑誌はどんなツールでも読めますか? 閲覧用のアプリがインストールされたスマートフォン・タブレット、もしくはPC・スマートフォン・タブレットのブラウザで楽天マガジン 公式ホームページ よりご覧いただけます。 ■楽天マガジンアプリのインストール方法はこちら  ・iOS版:iTunes Storeは こちら (iOS 9.0以上)  ・Android版:Google Play Storeは こちら (Android 4.4以上) 更新日: 2018年06月26日
  9. 楽天マガジンアプリを、SDカードに移動して使うことはできますか? 申し訳ございませんが、楽天マガジンアプリをSDカードに移動することはできません。 ※SDカードに雑誌をダウンロードする方法は こちら 更新日: 2018年06月22日