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よくあるご質問

申し込み・解約
  1. 解約はどうすればできますか? 楽天マガジン 公式ホームページ の『 ご契約内容の確認・変更 』から解約手続きいただけます。 ■手順 1.楽天マガジン 公式ホームページ を開く 2.画面右上のメニュー([ログアウト]右隣にある3点リーダー)をクリック 3.[ ご契約内容の確認・変更 ]をクリック 4.画面下部にある[解約ページへ]をクリック   ※無料期間の方は、解約と同時にサービスをご利用いただけなくなります。... 更新日: 2018年05月09日
  2. 申込状況を確認したい。 楽天マガジン公式ホームページの『 ご契約内容の確認・変更 』でお申し込み状況をご確認できます。 更新日: 2018年03月26日
  3. 年間プランを途中で解約するとどうなりますか? 契約期間中は契約終了日までお読みいただけますが、ご利用料金はご返金いたしかねます。 更新日: 2016年08月01日
  4. 楽天スーパーポイントでの支払いは可能ですか? 可能です。次回の請求時より反映されます。 楽天マガジン公式ホームページの「 ご契約内容の確認・変更 」にログイン後、ポイント支払いの項目の「変更する」をクリックし、設定が可能です。ポイント支払いの設定は こちら から。 更新日: 2018年03月26日
  5. 月の途中で解約した場合はどうなりますか?すぐ読めなくなりますか? 月の途中で解約した場合も有効期間内はご利用になれます。日付は楽天マガジン公式ホームページの『 ご契約内容の確認・変更 』をご確認ください。 更新日: 2018年03月26日
  6. [31日間0円]で試すとはなんですか? 初めてお申込みした日から31日間、無料で楽天マガジンをご利用いただけます。 【例】 5月1日申込の場合  :5月1日  ~5月31日が無料期間 5月15日申込の場合:5月15日~6月14日が無料期間 ※初回登録時のみ無料です。再申込みの場合は申込み日より料金が発生いたします。 更新日: 2018年05月09日
  7. キャンペーン特典などによる無料期間が違っていますが、ただしく反映されていますか? お申し込みやキャンペーンエントリーのタイミングにより、お申し込み完了メールなどに記載された無料期間が間違っている場合があります。 しばらくたってから楽天マガジン公式ホームページの『 ご契約内容の確認・変更 』の楽天マガジンご契約情報で正しい期間が反映されているかご確認ください。 それでも反映されていない場合は、大変お手数ですがお問い合わせください。 更新日: 2018年03月26日
  8. クレジットカードで決済が出来ず、楽天マガジンが使えなくなってしまった。どうすればいいか。 クレジットカード情報を変更した後に、改めて楽天マガジンにお申し込みを行うことでご利用いただけます。 1.クレジットカード情報を変更する    My rakuten の登録情報から変更手続きいただけます。   ユーザーIDとパスワードを入力してログインし、「クレジットカード情報の確認・変更・追加・削除」から変更してください。... 更新日: 2018年04月16日
  9. 無料お試し期間中に解約するといつまで読めますか? 解約手続き完了時よりご利用いただけなくなります。 また、ご解約後に再度お申し込みされる場合は、無料お試し期間は適用されませんのでご注意ください。 更新日: 2018年06月26日
  10. 解約した後にまた申し込むと初月無料になりますか? 初月無料は初回利用のお客様にのみが対象となります。 更新日: 2016年08月01日
  11. 以前解約をして今は使っていません。再入会をしたいのですが、月の途中で入会すると、料金はどうなりますか? 入会日が契約開始日となり、入会日に料金が発生いたします。 (例) 2018年3月15日に、月額プランに入会した場合 ・契約期間:2018年3月15日~4月14日 ・決 済 日 :2018年3月15日 ・料  金:410円(税込) 更新日: 2018年03月22日
  12. プランを変更したいです。どうしたらよいでしょうか? 月額プランをご利用のお客様は一度 ご解約 いただき、あらためて年額プランをお申し込み頂く必要がございます。 更新日: 2016年08月01日
  13. どうやって申込みをするのですか? 楽天マガジンのホームページにいき申込みボタンをクリックするか、 こちらより お申し込みください。申込みページで必要事項をご入力いただけましたら、お申し込みが完了します。 更新日: 2017年01月23日
  14. 楽天マガジンの契約状況を確認したいが、登録した楽天IDが分からなくなった 楽天IDが不明な場合や、ログインが出来ない場合は以下をご確認下さい。 ■楽天市場ヘルプ ・ ログインできない 更新日: 2018年09月07日
  15. 月額プランの契約期間中に、年額プランへ変更すると、料金は重複しますか? 料金が重複することはありません。 月額プランの契約期間が終了した翌日に、年額プランの料金が決済され、年額プラン契約が開始されます。 更新日: 2018年03月22日
  16. 月額プランから年額プランの変更方法が知りたい。 月額プランを解約をした後に年額プランを申込み下さい。 同じ楽天IDで申込みすると、月額プランのご利用期間を過ぎてから年額プランが開始されます。 ※無料お試し期間の場合は解約完了すると無料期間が終了します。 更新日: 2018年09月07日
  17. 違う楽天IDを使いたいです。どうしたらよいですか? 楽天IDの切り替えはできません。一度解約してから、お使いになりたいIDで再度お申込みをお願いします。 更新日: 2016年08月01日
  18. 楽天IDを持っていませんが、使えますか? ご利用には、楽天会員登録が必要です。 こちらからご登録 の上、ユーザIDとパスワードでログインしてご利用ください。 更新日: 2016年08月01日
  19. サービス申し込み後にメールは届きますか? お申し込み完了メールをお送りしております。 迷惑メール対策などでドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限されているお客様は、 本サービスからのメールを受信できない場合がございます。 本サービスドメイン「@magazine.rakuten.co.jp」を指定受信設定してください。  更新日: 2018年06月26日
  20. 楽天会員を退会しても利用することができますか? 利用することができなくなります。 楽天会員を退会すると、楽天マガジンの登録も自動的に削除されます。 それにより楽天マガジンにはログインできなくなります。 ※退会後のアカウントの復活や料金の返金は行なえません。予めご了承お願い致します。 更新日: 2018年04月23日