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よくあるご質問

申し込み・解約
  1. 解約はどうすればできますか? 楽天マガジン 公式ホームページ の『 ご契約内容の確認・変更 』から解約手続きいただけます。 ■手順 1.楽天マガジン 公式ホームページ を開く 2.画面右上のメニュー([ログアウト]右隣にある3点リーダー)をクリック 3.[ ご契約内容の確認・変更 ]をクリック 4.画面下部にある[解約ページへ]をクリック   ※無料期間の方は、解約と同時にサービスをご利用いただけなくなります。... 更新日: 2018年05月09日
  2. 申込状況を確認したい。 楽天マガジン公式ホームページの『 ご契約内容の確認・変更 』でお申し込み状況をご確認できます。 更新日: 2018年03月26日
  3. 年額プランを途中で解約するとどうなりますか? 契約期間中は契約終了日までお読みいただけますが、ご利用料金はご返金いたしかねます。 更新日: 2018年12月14日
  4. 楽天スーパーポイントでの支払いは可能ですか? 可能です。次回の請求時より反映されます。 楽天マガジン公式ホームページの「 ご契約内容の確認・変更 」にログイン後、ポイント支払いの項目の「変更する」をクリックし、設定が可能です。ポイント支払いの設定は こちら から。 更新日: 2019年02月20日
  5. 月の途中で解約した場合はどうなりますか?すぐ読めなくなりますか? 月の途中で解約した場合もご契約期間内はご利用になれます。ご契約期間は楽天マガジン公式ホームページの『 ご契約内容の確認・変更 』をご確認ください。 更新日: 2018年11月05日
  6. 無料お試し期間中に解約するといつまで読めますか? 解約手続き完了時よりご利用いただけなくなります。 また、ご解約後に再度お申し込みされる場合は、無料お試し期間は適用されませんのでご注意ください。 更新日: 2018年06月26日
  7. キャンペーン特典などによる無料期間が違っていますが、ただしく反映されていますか? お申し込みやキャンペーンエントリーのタイミングにより、お申し込み完了メールなどに記載された無料期間が間違っている場合があります。 しばらくたってから楽天マガジン公式ホームページの『 ご契約内容の確認・変更 』の楽天マガジンご契約情報で正しい期間が反映されているかご確認ください。 それでも反映されていない場合は、大変お手数ですがお問い合わせください。 更新日: 2018年03月26日
  8. 以前解約をして今は使っていません。再入会をしたいのですが、月の途中で入会すると、料金はどうなりますか? 入会日が契約開始日となり、入会日に料金が発生いたします。 (例) 2018年3月15日に、月額プランに入会した場合 ・契約期間:2018年3月15日~4月14日 ・決 済 日 :2018年3月15日 ・料  金:410円(税込) 更新日: 2018年03月22日
  9. どうやって申込みをするのですか? こちらより お申し込みいただけます。 ■手順 1. 楽天マガジン公式ホームページ を開く 2.「 31日間0円で試す 」のオレンジのボタンをクリック 3.必要情報を入力する   更新日: 2019年01月30日
  10. [31日間0円]で試すとはなんですか? 初めてお申込みした日から31日間、無料で楽天マガジンをご利用いただけます。 【例】 5月1日申込の場合  :5月1日  ~5月31日が無料期間 5月15日申込の場合:5月15日~6月14日が無料期間 ※初回登録時のみ無料です。再申込みの場合は申込み日より料金が発生いたします。 更新日: 2018年05月09日
  11. プランの変更方法が知りたい。 楽天マガジン 公式ホームページ の、[ ご契約内容の確認・変更 ]画面よりお手続きいただけます。 ■手順 1.楽天マガジン公式ホームページを開く 2.画面右上のメニュー([ログアウト]右隣にある3点リーダー)をクリック 3.[ ご契約内容の確認・変更 ]をクリック 4.ご利用プラン/料金の、[変更する]をタップ 5.確認画面にて、変更前、変更後のプランを確認する... 更新日: 2018年12月16日
  12. 解約した後にまた申し込むと初月無料になりますか? 初月無料は初回利用のお客様にのみが対象となります。 更新日: 2016年08月01日
  13. 楽天マガジンの契約状況を確認したいが、登録した楽天IDが分からなくなった 楽天IDが不明な場合や、ログインが出来ない場合は以下をご確認下さい。 ■楽天市場ヘルプ ・ ログインできない 更新日: 2018年09月07日
  14. 月額プランの契約期間中に、年額プランへ変更すると、料金は重複しますか? 料金が重複することはありません。 月額プランの契約期間が終了した翌日に、年額プランの料金が決済され、年額プラン契約が開始されます。 更新日: 2018年03月22日
  15. 『ご契約内容の確認・変更』ページに解約ボタンが無く、解約ができない 下記の条件を全て満たしている場合、楽天マガジンアプリのご利用開始前である為、 楽天マガジン公式ホームページ の 『ご契約内容の確認・変更』 内に、 「解約ページ」の表示はございません。 解約手続きは必要ございませんので、ご安心ください。  ● 楽天モバイルにて、端末を購入した方  ● 楽天マガジンアプリへ『楽天会員ID、パスワード』でログインし、    雑誌を閲覧したことがない方... 更新日: 2018年12月28日
  16. 楽天会員を退会しても利用することができますか? 利用することができなくなります。 楽天会員を退会すると、楽天マガジンの登録も自動的に削除されます。 それにより楽天マガジンにはログインできなくなります。 ※退会後のアカウントの復活や料金の返金は行なえません。予めご了承お願い致します。 更新日: 2018年04月23日
  17. 違う楽天IDを使いたいです。どうしたらよいですか? 楽天IDの切り替えはできません。一度解約してから、お使いになりたいIDで再度お申込みをお願いします。 更新日: 2016年08月01日
  18. 解約しようとしたら間違ってプラン変更をしてしまいました。プラン変更後の料金は請求されますか? 現在のご契約期間中に解約を実施いただくことで、次回の料金は請求されません。   【例】月額プランご契約中の場合 ・契約期間   :2019年3月1日~2019年3月31日 ・次回決済日:2019年4月1日 ※上記の場合、2019年3月31日までに解約手続きをお願いいたします。   ■解約手続きは こちら   更新日: 2019年02月13日
  19. 楽天IDを持っていませんが、使えますか? ご利用には、楽天会員登録が必要です。 こちらからご登録 の上、ユーザIDとパスワードでログインしてご利用ください。 更新日: 2016年08月01日
  20. サービス申し込み後にメールは届きますか? お申し込み完了メールをお送りしております。 迷惑メール対策などでドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限されているお客様は、 本サービスからのメールを受信できない場合がございます。 本サービスドメイン「@magazine.rakuten.co.jp」を指定受信設定してください。  更新日: 2018年06月26日