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よくあるご質問

料金・ポイント
  1. クレジットカードの変更方法を教えてください。 更新日 楽天会員情報管理 から変更手続きいただけます。   ■手順 1. 楽天会員情報管理 を開く 2.「ユーザID」「パスワード」欄が表示された場合は入力して[ログイン]をタップ 3.[クレジットカード情報の確認・変更・削除」をタップ 4.お買い物で通常使うカードに設定したいカードの[変更/削除]ボタンをタップ 5.[このカードを、お買い物で通常使うカードに設定する]にチェックを入れる... 更新日: 2020年03月12日
  2. 支払い方法は選択できますか? 更新日 支払いにはクレジットカードの登録が必須となります。支払い時にポイントの利用も可能ですが、決済時に「利用ポイント数」が不足している場合は、利用可能なポイントが利用金額から差し引かれた後、登録したクレジットカードにて残りの金額の決済がされます。 ポイントご利用方法の設定は こちら から。 更新日: 2020年03月13日
  3. いつから課金されますか? 初めてお申込みされた場合は、お申込み日より32日目に決済されます。 【例】 ・申込日:5月1日(5月1日~5月31日は無料) ・決済日:6月1日 ・料    金:月額プラン418円(税込)/年額プラン3,960円(税込) ■再入会の場合は こちら 更新日: 2019年10月01日
  4. 月額・年額プラン以外に必要な料金はありますか? 携帯電話会社との契約内容によりパケット通信料金が別途発生する可能性があります。詳細は、ご利用の携帯電話会社等にご確認ください。 更新日: 2016年07月28日
  5. 決済時に設定した楽天ポイントが足りなかった場合の利用料金の支払いはどうなりますか? 更新日 利用可能なポイントが利用金額から差し引かれた後、登録したクレジットカードにて残りの金額の決済がされます。 更新日: 2020年03月11日
  6. 楽天マガジンの利用で、楽天ポイントは貯まりますか? 更新日 100円ごとに1ポイントを付与します。 ■付与ポイント数 月額プラン   418円(税込):  4ポイント 年額プラン3,960円(税込):39ポイント ■付与タイミング お支払月の翌月20日頃   ※楽天ポイント獲得利用履歴は こちら 更新日: 2020年03月12日
  7. プランは自動更新されますか? はい。月額プラン/年額プランは自動更新となっております。 ※更新のタイミングで有効な支払い情報が確認できなかった場合は解約となります。登録情報をご確認の上、再度お申込み下さい。 更新日: 2018年05月12日
  8. 利用できるクレジットカードの種類を教えてください。 更新日 VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブカード、American Express、デビット、 楽天カードをご利用いただけます。 ※楽天マガジンでは (お買い物で通常使うカード) として設定されているクレジットカード情報にて決済されます。 ※プリペイドカードでの決済はサポート対象外です。... 更新日: 2020年03月12日
  9. 楽天ポイントの利用方法を教えてください。 更新日 楽天マガジン公式ホームページの「 ご契約内容の確認・変更 」にログイン後、ポイントご利用方法の項目の「変更する」をクリックし、設定が可能です。 ポイントご利用方法の設定は こちら から。 更新日: 2020年03月11日
  10. 領収書は発行できますか? 大変恐れ入りますが、領収書やレシートの発行を行っておりません。 ご請求内容につきましては、クレジットカード明細等でご確認をお願いいたします。 更新日: 2018年03月22日
  11. 解約しようとしたら間違ってプラン変更をしてしまいました。プラン変更後の料金は請求されますか? 現在のご契約期間中に解約を実施いただくことで、次回の料金は請求されません。   【例】月額プランご契約中の場合 ・契約期間   :2019年3月1日~2019年3月31日 ・次回決済日:2019年4月1日 ※上記の場合、2019年3月31日までに解約手続きをお願いいたします。   ■解約手続きは こちら   更新日: 2019年02月13日
  12. 初回の請求日が31日で翌月が28~30日までの場合どうなりますか? 翌月の請求より毎月1日となります。 【例】 初回:1月31日が請求日 今回:3月1日が請求日 次回:4月1日が請求日 更新日: 2018年03月01日
  13. 楽天マガジンの支払い時にポイントが使えてたかを確認したい 更新日 楽天ポイントの獲得状況やご利用履歴は下記ページよりご確認ください。 ■Rakuten PointClub  楽天スーパーポイント> ポイント履歴 更新日: 2020年03月13日
  14. 設定した楽天ポイントはいつから利用されるようになりますか? 更新日 設定後の次回の請求から楽天ポイントが充当されます。 決済時に「利用ポイント数」が不足している場合は、利用可能なポイントが利用金額から差し引かれた後、登録したクレジットカードにて残りの金額の決済がされます。 更新日: 2020年03月11日
  15. 解約しようとしたら間違ってプラン変更をしてしまいました。プラン変更後の料金は請求されますか? 新規 現在のご契約期間中に解約を実施いただくことで、次回の料金は請求されません。 【例】月額プランご契約中の場合 ・契約期間   :2019年3月1日〜2019年3月31日 ・次回決済日:2019年4月1日 ※上記の場合、2019年3月31日までに解約手続きをお願いいたします。 ■解約手続きは こちら 更新日: 2020年03月12日
  16. クレジットカードの利用明細にはどのように記載されますか? 「楽天マガジン」と記載されます。 ※月額プラン・年額プランどちらでも同様です。 更新日: 2018年03月07日
  17. ポイントの利用で、一度に利用できるポイント数に制限はありますか? 更新日 お支払い時に利用できるポイントは、50~3,960ポイントです。 49ポイント以下のポイントはご利用できません。 更新日: 2020年03月13日